O SoftExpert ICM fornece uma estrutura para gerenciar ideias e o efeito de novos processos de negócios, mudanças na estrutura organizacional ou mudanças culturais dentro de uma empresa, capacitando organizações para responder rapidamente às mudanças do mercado, abraçar iniciativas estratégicas e adotar novas tecnologias mais rapidamente e com menor impacto na produtividade.