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SoftExpert ESM centraliza la gestión de servicios asegurando la estandarización y aumentando la productividad. Proporciona capacidades de gestión de servicios que permiten definir, crear, implementar, respaldar y mejorar un servicio a través de la integración de gestión de incidentes/problemas, gestión de cambios, gestión de activos, SLA, portales de autoservicio y bases de conocimientos.
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